Kundeservice til mulighetenes marked
De nihundretusen daglige brukerne (oktober 2011) på FINN.no klarer seg fint selv. Men deler av FINN.no er ganske kompleks, og brukerne er alt fra amatører til profesjonelle.
FINN.no ville gjøre det lettere å finne ut av vanlige problemstillinger på egenhånd med et eget dedikert informasjonssenter.
FINN.no søkte konkret etter noen med erfaring med ExpressionEngine, i tillegg til at løsningen skulle designes (med utgangspunkt i den eksisterende profilen for FINN.no). Sammen med Roundhouse laget vi også et sett med filmer som illustrerer noen av de vanligste problemstillingene.